PZ SOLUTIONS

Assistenza remota

Colleghi il computer con il suo tecnico PZ.

Non ha ancora un PIN?

Può scaricare e aprire PZ Support Agent e lasciarlo in attesa. Il tecnico PZ le fornirà il PIN temporaneo quando aprirà il caso.

Scarichi PZ Support Agent

Non installa un servizio permanente.

Windows macOS

Versione approvata 0.2.3 · 0.0 MB
SHA-256 cd1e58812d4ad674…

R0.1 es diagnóstico READ ONLY. Tras descomprimir, abra PZSupportAgent-Mac.command. Si macOS lo bloquea: clic derecho → Abrir.

Apra il file scaricato

Windows può richiedere l’autorizzazione per eseguirlo.

Inserisca il PIN temporaneo

Se ha aperto il link inviato dal tecnico, il PIN apparirà sopra. Se è entrato manualmente, il tecnico PZ glielo fornirà quando aprirà il caso.

✓ Sessione temporanea

✓ Azioni registrate

✓ Può terminarla in qualsiasi momento

Scarichi l’Agent e lo lasci aperto. Se non ha ancora un PIN, il tecnico PZ glielo fornirà all’inizio dell’assistenza.

Il tecnico PZ le ha chiesto di usare AnyDesk?

PZ Support Agent è il canale diagnostico principale. Usi AnyDesk solo quando il tecnico deve vedere o controllare lo schermo.